Whatsapp Clonado: como evitar, resolver e identificar golpes

A situação de ter o whatsapp clonado já trouxe dor de cabeça para muitos brasileiros. Provavelmente, se você não teve, algum familiar ou conhecido já teve esse tipo de problema.

Segundo dados da DFNDR Lab, laboratório de segurança digital da PSafe, mais de 5 milhões de casos foram confirmados de contas clonadas no Brasil apenas em 2020. Mesmo que seja um número significativo, há formas de evitar, assim como solucionar situações onde comprometam os seus dados.

Para evitar que você entre na lista de clonados no whatsapp, criamos esse conteúdo para evitar e saber o que fazer diante dessa situação. Veja a seguir como funciona.

Como saber se meu whatsapp foi clonado?

Alguns procedimentos são padrões no smartphone que, quando agem fora de uma possível normalidade, São fáceis de serem percebidos. Porém se você desconfia ou quer saber se o seu whatsapp foi clonado, siga essas dicas:

• O whatsapp não funciona em dois celulares simultaneamente;

• Verifique atividades incomuns, como visualização e envio de mensagens;

• Veja onde existe sessão ativa no seu WhatsappWeb.

Caso confirmado que o seu whatsapp tenha sido clonado, desative a conta entre em contato com o suporte do aplicativo.

Como evitar que seu whatsapp seja clonado?

Por mais que aconteçam casos como o de clonagem, o aplicativo conta com recursos que diminuem as chances de ocorrer esse tipo de problema, como por exemplo:

Restrinja sua foto apenas para contatos

Essa é uma medida que impede o desconhecido de iniciar uma conversa a fim de conseguir sua foto de perfil. E para a maioria das redes sociais, esse recurso também é disponibilizado. Para quem tem acesso à sua imagem de perfil, siga esses passos:

1. Entre no menu do whatsapp, no canto superior clicando nos três pontinhos;

2. Clique em configurações e selecione conta;

3. Acesse a aba privacidade;

4. Clique em foto do perfil e selecione meus contatos.

Ative uma senha no aplicativo

Uma senha a mais no aplicativo protege futuras entradas através do whatsapp web e também assegura que a criptografia das suas mensagens não sejam lidas por outros dispositivos, garantindo não só problemas de clonagem mas também de roubo. Siga os passos a seguir:

1. Acesse o menu do whatsapp;

2. Clique em conta e acesse Confirmação em duas etapas;

3. Clique em Ativar;

4. Siga as orientações do aplicativo, insira uma senha de 6 dígitos e seu e-mail.

Aparelhos conectados

Quando acessamos o whatsapp via Web ou por outros dispositivos, é possível ver o histórico de acesso e também quais IPs estão conectados com a sua conta. Siga os passos a seguir:

1. Acesse o menu e clique em Aparelhos conectados;

2. Logo abaixo estão listados aparelhos onde a sua conta está logada;

3. Clique na conta desconhecida, onde aparecerá a última sessão ativa;

4. Clique em Desconectar.

Além desses recursos disponibilizados pelo aplicativo, é necessário ficar atento a movimentações estranhas por parte dos seus contatos e também do número de desconhecidos. Evite clicar em links suspeitos e compartilhar seus dados sem verificação prévia.

Quais são os principais golpes do Whatsapp?

É importante ter o cuidado sobre as informações que são passadas via whatsapp pelo risco de roubo de dados. Afinal, a espionagem realizada por hackers também pode ser abertura para furtos de suas economias e também de terceiros. Listamos a seguir golpes que costumam ser utilizados e o que fazer nesses casos.

Phishing

Esse golpe é um dos que mais acometem brasileiros pela facilidade em utilizar de campanhas de marcas que acontecem em seu paralelo. O phishing é a criação de um site falso, criado para roubar dados de um usuário que acessa a sua página.

Você pode saber, em casos de grandes marcas, se a campanha é verídica quando é repassada em canais oficiais ou entrar em contato a respeito para saber se é verídico. Nessas situações, geralmente existe o selo de verificação dado ao número comercial, estando em destaque em qualquer pesquisa relacionada a empresa.

Recarga ilimitada

Uma grande quantidade de pessoas com mais idade costumam cair nesse golpe. Geralmente o usuário é atraído por uma mensagem padronizada de empresa que promete "recarga ilimitada por um preço bastante atraente", como também "disponibiliza serviços de TV fechada, streams gratuitos e telefone fixo ilimitado".

Quando o usuário acessa o link junto à mensagem e instala o aplicativo ou entra na plataforma requisitada, o invasor consegue acessar vários dados do seu celular, como dados bancários, arquivos pessoais e até consegue contato com familiares.

Com esses dados há a possibilidade do invasor roubar capital por aplicativos financeiros, extorquir a vítima por chantagem de mídia do dispositivo ou até fazer com que mais pessoas entrem no link através do seu número de celular.

Contato bancário

Existe também a modalidade onde alguém se passa pelo seu gerente ou usuário bancário. Normalmente acontece quando o consumidor deixa uma mensagem nas redes sociais ou sites que expõe seu nome junto ao banco em questão.

Através de um perfil falso, o golpista entra em contato e solicita uma série de dados, como número do cartão de crédito e código de segurança (nenhum banco entra em contato para pedir informações como senhas e códigos de cartão). Essas informações permitem que sejam feitas compras em qualquer loja virtual, sem a necessidade de hackear a sua conta, uma vez que o dado principal foi conquistado por meio da conversa.

Por isso, em casos onde exista a "promoção exclusiva para a sua conta" que careça de dados pessoais, em hipótese alguma repasse-os. Entre em contato com o banco responsável e tire suas dúvidas, e denuncie o número que entrou em contato para a delegacia de crime virtual.

O que fazer se meu whatsapp for clonado?

Primeiramente, acione o suporte do whatsapp para saber o que fazer e bloqueie a sua conta. Você pode fazer isso entrando em contato com o suporte online ou através do e-mail support@whatsapp.com relatando o ocorrido.

Normalmente a resposta do app não é instantânea, e para que não ocorra uma situação de propagação de dados ou compartilhamento de mensagens, comunique os seus contatos sobre o relato e peça para àqueles que receberam alguma mensagem sobre empréstimo de dinheiro ou links indevidos tirar print das telas e acione a polícia.

Veja os dispositivos conectados via Web e desconecte todos que estiverem como logados. Você pode fazer isso clicando em "Desativar todas as sessões".

Como recuperar o whatsapp clonado?

A sensação de ter um whatsapp clonado é desesperadora, mas é necessário manter a calma e realizar os seguintes passos:

1. Desinstale o aplicativo e instale novamente;

2. Entre novamente com o seu número de telefone;

3. Confirme o código de 6 dígitos que será enviado por SMS;

4. Ao inserir o código, a pessoa que estiver usando sua conta será desligada automaticamente;

5. Após entrar na sua conta, ative a autenticação de duas etapas.

No caso onde já exista a autenticação por duas etapas, utilize o código de confirmação que os dispositivos já conectados serão desconectados automaticamente.

Lembre-se de não compartilhar suas senhas e dados pessoais. Nos siga nas redes sociais e fique informado!